CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Définitions

« Vendeur » : Solar Screen International SA, dont le siège social est situé au 18 rue du Commerce, L-3895 Foetz et inscrite au registre du commerce de Luxembourg sous le numéro B-22286.

« Marchandises » : tous les produits proposés par le vendeur.

« Services » : tous les services proposés par le vendeur, y compris, mais sans s'y limiter, le service de livraison des marchandises, l'installation des marchandises, les conseils techniques sur le matériel nécessaire à l'installation des marchandises par des tiers, les services de marketing ainsi que la formation.

« Biens/Services » : biens et services réunis.

« Acheteur » : Toute partie agissant en tant qu'acheteur des biens et/ou services du vendeur, ou agissant en tant que sous-traitant ou distributeur du vendeur et qui acquiert ces biens/services à ce titre.

  1. Général

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de biens et/ou de services par le vendeur à l'acheteur. Elles remplacent toutes les conditions générales de vente précédentes du vendeur. Toute application des conditions générales de l'acheteur est donc spécifiquement exclue. Lors de l'acceptation et/ou de l'exécution d'une commande passée auprès du Vendeur, l'Acheteur est réputé accepter les présentes Conditions générales de vente dans leur intégralité et sans aucune réserve. Il ne peut être dérogé aux présentes Conditions générales de vente qu'avec l'accord écrit exprès de la Direction du Vendeur.

Toute nullité de l'une ou l'autre disposition des présentes Conditions générales de vente ne peut en aucun cas entraîner la nullité des autres dispositions. Dans ce cas, les Parties mettront tout en œuvre pour remplacer toute disposition nulle par une disposition équivalente et valide.

  1. Prix, facturation et paiement

Les prix indiqués et affichés sont des montants nets exprimés en euros. Toutes les taxes, frais ou charges sont à la charge de l'acheteur ainsi que les éventuels frais d'affranchissement ou de transport. Chaque facture est envoyée à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Chaque facture est réputée acceptée en l'absence d'opposition écrite et définitive dans les 15 jours suivant sa date d'envoi. Sauf convention contraire, les factures sont payables au comptant au siège social du vendeur et dans un délai de 15 jours. Les agents, représentants commerciaux, sous-traitants ou autres agents du vendeur ne sont pas autorisés à encaisser les factures.

Cependant, une livraison incomplète ou contestée ne donne pas le droit à l'Acheteur de différer ses paiements. Le non-paiement à la date d'échéance de la facture rend immédiatement exigibles, de plein droit et sans mise en demeure :

tout solde impayé de toutes les autres factures, même celles qui ne sont pas encore échues ; tout montant restant impayé à la date d'échéance, entraînant, de plein droit et sans mise en demeure, le paiement d'une pénalité d'un taux d'intérêt par mois (chaque mois entamé étant considéré comme un mois complet) égal au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à sa dernière opération de refinancement, majoré de 10 points de pourcentage ; une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros, et la suspension de toutes les commandes en cours, nonobstant la possibilité pour le vendeur de être remboursé des frais de toute procédure judiciaire.

Ces pénalités n'affectent pas les conditions de remboursement de la dette et ne nécessitent pas de rappel du ou des Bien (s) concerné (s).

  1. Commande et livraison de biens/services

4.1 Commande

Toutes les offres de prix pour les biens/services ne sont valables que 30 jours après leur envoi par écrit à l'acheteur, sauf accord contraire écrit. En signant l'offre ou le bon de commande, l'acheteur s'engage définitivement et irrévocablement à exécuter la commande. Les modifications apportées à la commande ou les annulations à la demande de l'acheteur ne seront effectives que si le vendeur les a acceptées par écrit. Tous les coûts liés à ces modifications ou annulations sont à la charge de l'acheteur.

Le vendeur a le droit de demander un acompte pour chaque commande ou de demander le paiement intégral du montant total. Dans ce cas, la commande ne sera valide et exécutée qu'après le paiement respectif de l'acompte ou du montant total. Le paiement de l'acompte demandé ou du montant constituera en tout état de cause l'acceptation de l'offre ou du bon de commande.

Dans le cas où la commande est contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ou à une disposition légale ou réglementaire ou si l'acheteur ne respecte pas ses obligations vis-à-vis du vendeur, le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande totalement ou partiellement, en conservant le droit de récupérer l'acompte ou le montant déjà payé. En cas de modification technique des biens/services ou des conditions économiques, le vendeur se réserve également le droit, lors de l'exécution d'une commande, d'apporter des modifications ou des ajouts aux caractéristiques des biens/services. Cependant, en cas de changement de caractéristique, le Vendeur garantit les mêmes fonctionnalités et performances que les Biens/Services.

4.2 Livraison/Fourniture

Une date ou un délai de livraison, de fourniture et d'exécution est communiqué par le Vendeur lors de la confirmation de la commande par le Vendeur. Les dates et délais sont indicatifs et n'engagent pas le vendeur sauf accord contraire exprès par écrit. Tout dépassement de cette date ou de ce délai ne pourra en aucun cas entraîner une amende, des dommages et intérêts ou l'annulation de la commande.

À moins qu'un autre lieu de livraison n'ait été convenu entre les Parties, la livraison s'effectuera Ex Works (« EXW » - Incoterms 2011), c'est-à-dire à Foetz (Luxembourg). Tout transport ou livraison est effectué aux frais et risques de l'Acheteur. Le vendeur se réserve le droit d'effectuer des livraisons, des provisions ou des exécutions partielles et d'émettre les factures partielles correspondantes.

L'acheteur est tenu d'autoriser la livraison, la réception ou l'exécution effective des biens/services. L'Acheteur supportera automatiquement et sans préavis le coût et les risques de toutes les Marchandises définitivement acceptées par lui ou par une personne autorisée à la date convenue ou de tous les Services qui ne peuvent être exécutés, quel que soit le lieu où se trouvent les Biens et quel que soit le lieu où les Services doivent être exécutés, y compris l'usine du Vendeur, ses agents/sous-traitants. Tous les frais (d'expédition, de stockage et autres) qui en découlent sont facturés automatiquement et sans préavis à l'acheteur à compter de la date (début) convenue. Le fait que les Marchandises ne soient pas collectées ou définitivement acceptées ou le fait que les Services ne puissent pas être exécutés à la date (de début) n'affecte pas le paiement du prix convenu.

4.3 Droits de propriété

Les Marchandises (même si elles sont livrées pour l'exécution de Services) restent la propriété du Vendeur jusqu'à ce que l'Acheteur ait payé intégralement la ou les factures concernées, quel que soit le transfert des risques. L'acheteur s'engage à respecter les droits du vendeur vis-à-vis des tiers et à ne pas transférer, transformer ou incorporer les marchandises avant le paiement intégral du prix d'achat, sauf accord écrit contraire du vendeur. En cas de revente de ces Marchandises par l'Acheteur à des tiers avant le paiement intégral de la ou des factures concernées, et sous quelque forme que ce soit, la créance de l'Acheteur est considérée comme cédée au Vendeur (loi luxembourgeoise du 31 mars 2000 relative aux effets des clauses de réserve de propriété dans les contrats de vente et modifiant certaines dispositions du Code de commerce).

  1. Garantie

La prise de possession/exécution des Biens/Services couvre tous les défauts visibles à l'égard du Vendeur. L'acheteur est également tenu de vérifier la quantité/la qualité/l'état lors de la livraison des marchandises. Si aucun commentaire écrit n'est fait à ce sujet au moment de la livraison, celle-ci est réputée avoir été correctement exécutée.

Les conditions générales de garantie et de responsabilité sont disponibles sur demande. Celles-ci sont mises à jour chaque année en fonction des variations de garantie accordées par les fabricants ou de l'arrivée de nouveaux articles dans la gamme.

La garantie pour les films pour vitres est applicable si (i) le film a été installé par un installateur agréé par le vendeur, (ii) l'installateur a fait le bon choix de film en fonction des besoins de l'utilisateur client et en a respecté les conditions d'application, en particulier pour les films extérieurs, (iii) l'utilisateur final a respecté les recommandations d'entretien (fréquences) des films, en particulier pour les films extérieurs, (iv) la réclamation est fondée et démontre la défectuosité du film, (v) le défaut est observé pendant la période de garantie à compter du la date d'installation et (vi) le certificat de garantie, complété par l'installateur, ont été envoyés au vendeur dans les 30 jours suivant la date d'installation.

La garantie pour les films aveugles est applicable si (i) le film aveugle a été installé par un installateur agréé par le vendeur, (ii) l'installateur a fait le bon choix de film et de système en fonction des besoins de l'utilisateur client et en a respecté les conditions d'application, (iii) l'utilisateur final a respecté les recommandations d'entretien du film, (iv) la réclamation est fondée et démontre la défectuosité du film, (v) le défaut est observé pendant la période de garantie (à compter de la date d'installation) et (vi) le certificat de garantie, complété par l'installateur, a été envoyé au vendeur dans les 30 jours suivant la date d'installation.

Pour les autres produits, le vendeur offre une garantie commerciale pour tout défaut éventuel pouvant survenir uniquement si le défaut en question est signalé par l'acheteur par lettre recommandée dans les 30 jours suivant la découverte dudit défaut et que celui-ci est dûment motivé et que les marchandises ne sont pas transférées, transformées ou incorporées entre-temps. Passé ce délai de 30 jours, aucune réclamation n'est valable. L'acheteur est tenu, après une notification valide d'un défaut, de permettre au vendeur d'examiner le problème et de proposer la solution la plus appropriée. Le vendeur aura la possibilité de choisir entre la réparation et/ou le remplacement (le cas échéant, par un produit équivalent suite à des évolutions techniques). Les Marchandises seront reprises par le Vendeur et leur prix remboursé uniquement si la réparation ou le remplacement est impossible. Dans ce cas, l'acheteur n'aura pas droit à une indemnisation supérieure au prix d'achat du bien.

Toute demande d'indemnisation ou de garantie expire dans tous les cas si (i) les Marchandises ont été utilisées autrement que conformément aux instructions du Vendeur ou de manière non diligente ou (ii) des dommages à la Propriété ont été causés lors de l'installation par un cas de force majeure ou par l'Acheteur, ses employés ou ses agents.

  1. Droits de propriété intellectuelle

Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré à l'acheteur lors de l'exécution d'une commande de biens/services et lors du transfert physique des biens/services dans le cadre d'une commande, sauf accord écrit contraire. L'acheteur n'a donc pas le droit de copier lui-même les marchandises ou des parties des marchandises, de les reproduire de quelque manière que ce soit ou de se prévaloir de droits de propriété intellectuelle (tels que le droit des marques) dans le cadre de la communication ou de la publicité, qui appartiennent exclusivement au vendeur, sauf accord contraire écrit. Les dessins, plans et logos qui sont ou seront produits dans le cadre de l'exécution de la commande restent à tout moment la propriété intellectuelle du Vendeur. L'acheteur ne peut pas les transférer, les copier, les reproduire, les transmettre ou les communiquer à des tiers sans l'accord écrit préalable du vendeur.

  1. Responsabilité

Le vendeur n'est pas responsable des dommages que l'acheteur ou un tiers pourrait subir à la suite d'une défaillance ou d'un dysfonctionnement des biens ou d'une mauvaise performance des services et de leur fonctionnement après leur mise en œuvre, ni des dommages causés par des livraisons, des fournitures ou des performances tardives, inexactes ou incomplètes des biens/services, ou en raison de mesures, plans, croquis ou spécifications inexacts fournis par l'acheteur ou un tiers désigné par l'acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou grave négligence de la part du vendeur, de son personnel ou agents. Cette limitation de responsabilité s'applique également aux études sur les facteurs solaires et les risques thermiques qui sont préparées par le vendeur pour l'acheteur à titre indicatif uniquement.

Le vendeur ne sera pas tenu responsable, de quelque manière que ce soit, des dommages indirects, consécutifs ou immatériels dus à une interruption des activités. En cas de responsabilité pour des dommages directs, aucune indemnisation ne pourra jamais dépasser le prix des biens/services.

  1. Sous-traitance

Le vendeur est en droit de faire appel à des sous-traitants pour la livraison, l'installation ou la mise en œuvre de biens/services, entre autres, conformément aux normes, conditions et directives.

  1. Force majeure

Chaque commande de biens/services peut être résiliée par le vendeur immédiatement après simple notification écrite et sans indemnité ou l'exécution de la commande peut être retardée en cas de force majeure survenant après l'acceptation de la commande, dans les cas suivants (non exhaustifs) : conflit du travail, catastrophe naturelle, incendie, mobilisation, réquisition, embargo, interdiction de transfert de devises, insurrection, absence de transport, problème général d'approvisionnement, restrictions d'utilisation et d'énergie et tout autre événement hors du contrôle du vendeur. Les cas suivants sont également considérés comme des cas de force majeure : la cessation (temporaire) des activités ou de la production par le fabricant de (parties des) Biens ainsi que l'impact de dispositions légales, réglementaires ou autres qui font que certains (parties de) Biens/Services ne peuvent plus être produits ou proposés.

  1. Notifications

Toutes les notifications entre l'acheteur et le vendeur sont faites par écrit à l'adresse indiquée sur la confirmation de la commande.

  1. Modification

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. En cas de modification en cours d'exécution de la commande, le vendeur portera le texte modifié à la connaissance de l'acheteur. Si aucune objection écrite n'est reçue dans les quatorze jours suivant la notification du texte modifié, l'Acheteur sera considéré comme ayant accepté le texte modifié, qui l'engagera pendant toute la durée de la commande en cours.

  1. Données personnelles

Dans le cadre de son activité, le Vendeur est amené à collecter et traiter certaines données personnelles concernant l'Acheteur. Ce traitement est effectué conformément aux dispositions légales et réglementaires relatives au traitement des données personnelles et, notamment, au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (dit « RGPD »). Les méthodes de collecte et de traitement des données personnelles ainsi que les droits y afférents dont dispose l'Acheteur peuvent être consultés dans les notices à l'attention des utilisateurs du Vendeur à consulter à l'adresse suivante : https://www.solarscreen.eu/en/privacy

  1. Tribunaux compétents — Loi applicable

La commande de l'Acheteur relative aux Biens/Services et les présentes Conditions générales de vente sont régies exclusivement par le droit luxembourgeois.

Tout litige concernant une vente ou les Conditions générales de vente sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents situés au Luxembourg (Grand-Duché de Luxembourg).